Política de cancelación

Última actualización: 5/6/2026

1. Cancelación de reservas estándar

Las reservas de mesa pueden cancelarse o modificarse sin coste hasta 24 horas antes de la fecha y hora reservada, contactando con nosotros por teléfono, email o Instagram.

2. Eventos privados y grupos

Para reservas de eventos privados, cumpleaños, afterworks o grupos de más de 10 personas:

• Cancelación con más de 72 horas de antelación: sin coste.
• Cancelación entre 48 y 72 horas: retención del 50 % de la señal entregada.
• Cancelación con menos de 48 horas o no presentación: pérdida total de la señal.

3. Noche Polinesia y experiencias especiales

La Noche Polinesia y las clases de coctelería requieren un mínimo de personas confirmadas. Si no se alcanza dicho mínimo, Kahala se reserva el derecho de reprogramar la experiencia o devolver íntegramente la señal.

4. No-show

Pasados 20 minutos de la hora reservada sin presentarse ni avisar, la reserva podrá ser liberada y la mesa cedida a otros clientes.

5. Fuerza mayor

En caso de causa de fuerza mayor (cierres oficiales, fenómenos meteorológicos graves, etc.) ofreceremos cambio de fecha sin coste o devolución íntegra del importe.

6. Cómo cancelar

Envía un email a hola@kahalabarcelona.com indicando nombre, fecha y hora de la reserva. Te confirmaremos la cancelación por escrito.